Toimitusehdot

Toimitusehdot


Yleistä

Hygge Byggen verkkokauppa on Hygge Byggen ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Hygge Bygge.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 


Maksaminen 

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Voit maksaa ostoksesi Klarnan monipuolisia maksupalveluja hyödyntäen.


Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut.

Pakettisi on noudettavissa valitsemastasi pakettiautomaatista saatuasi saapumisilmoituksen tekstiviestitse/sähköpostitse tai OmaPostiin. Viesti sisältää lokerokoodin automaatilla asioimista varten
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. 

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika varastossa valmiina oleville tuotteille on 1-3 vuorokautta, mutta toimitusajat voi vaihdella tuotekohtaisesti ja/tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Hygge Byggellä ei ole juurikaan omaa varastoa, siksi varastossa olevien tuotteiden määrä on hyvin rajattu. Mittatilaukset tehdään tilausjärjestyksessä, ja niiden toimitusaikoihin vaikuttavat myös Iso-Britanniassa sijaitsevan villatukkuni toimitusajat sekä siihen liittyvien tullauskäsittelyajat. Toimitusaika Hygge Byggen käsin neulotuille mittatilauksille on arviolta 4-5 viikkoa. Kaikki mittatilausten merinovillat pyritään tilaamaan villatukusta tilausikkunan puitteissa, kootusti ryhmätilauksina. Tästä lisää tarkemmin seuraavassa (Oma Hygge) osiossa.

Oma Hygge

Huomioittehan, että Oma Hygge -tee-se-itse pakettien toimitusaika on poikkeava, sillä se hoidetaan ryhmätilauksina. Oma Hygge tilauksia kootaan yhteen aina kunkin tilausikkunan aikana, jonka jälkeen ryhmätilaus toimitetaan eteenpäin villatukkuun. Oma Hygge tilausikkuna on auki aina 1 viikon kerrallaan. Oma Hygge-pakettien toimitusaika on arviolta 3-4 viikkoa tilausikkunan sulkeutumisen jälkeen. Tuotteet kuitenkin pyritään lähettämään niin pian kuin mahdollista.

Hygge Bygge pidättää oikeuden perua kokonaan Oma Hygge ryhmätilauksen, mikäli tilauksia on tullut sisään alle 3 kappaletta tilausikkunan sulkeuduttua. Tässä tapauksessa Hygge Bygge ilmoittaa tilaajille tapahtuneesta ja palauttaa kaikki mahdolliset maksut viipymättä takaisin tilaajille. 

Hygge Bygge on sitoutunut ilmoittamaan myös mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen.